Mielenrauha koulutti YTHS:n henkilökuntaa hallitsemaan ammattimaisemmin haastavat ja tunnepitoiset asiakastilanteet Puhe-Judon™ keinoin, henkilöstön jaksamista ja

Mielenrauha on kouluttanut Espoon kaupungin eri yksiköitä ja ammattilaisia 15 vuoden ajan yli 100 koulutuksen

Mielenrauha on kouluttanut Sinebrychoffin ammattilaisia useamman vuoden ajan erilaisiin työyhteisön ja asiakaspalvelun haastaviin viestintätilanteisiin liittyen.

Kuljettajien haastavien palvelutilanteiden hallinnan kehittäminen ja esihenkilöiden valmennussarja, joka pitää sisällään resilienssi-koulutuksen, haastavien vuorovaikutustilanteiden sekä työpaikan sisäisten konfliktien hallintaa.

”The training was incredibly useful, providing us with many new ideas that have inspired us to reflect and build upon how we deal with some of our daily tasks. Most importantly, we now have a strong feeling of confidence and resilience when dealing with difficult cases.”

”Olemme tehneet yhteistyötä haastavien sisäisten ja ulkoisten viestintätilanteiden hallinnan kehittämiseen liittyen. Erityisen paljon on kehuttu koulutusten käytännönläheisyyttä, energistä koulutustyyliä sekä teorian sitomista osallistujien kohtaamien haastavien tilanteiden hallintaan.”

”Olemme tehneet tiivistä yhteistyötä Mielenrauhan kanssa jo vuodesta 2006. Mielenrauhan kouluttajat ovat olleet puhumassa yli

HY+ on tehnyt yhteistyötä Mielenrauhan kanssa matkustusturvallisuuden kehittämiseen sekä haastavien viestintätilanteiden hallintaan liittyen vuodesta 2018

Tiimimme sai konkreettisia työkaluja vaativissa asiakastilanteissa toimimiseen ja niistä palautumiseen. Opimme myös sen, että joskus voi olla pakko keskeyttää tilanne, mikäli siitä tulee liian painostava tai asiakas on agressiivinen.

Mielenrauha valikoitui palveluntuottajaksemme, koska referensseinä oli vakuuttava määrä turvallisuuteen liittyviä organisaatioita. Tämän perusteella ajattelimme, että

Mielenkiintomme Mielenrauhan palveluita kohtaan heräsi lehtiartikkelin perusteella. Toteutimme kokeiluna koulutuksen, josta saadun kokemuksen perusteella päätimme

Valitsimme Mielenrauhan koulutuksen ensimmäisen kerran vahvistaaksemme työntekijöidemme taitoja selvitä haasteellisista tilanteista. Koulutus oli riittävän käytännönläheinen

”Parhaita, ellei paras koulutus, johon olen virkamiesuran aikana osallistunut. Hyvin vedetty ja aikataulutettu koulutus, sopivasti

”Syksyn koulutukset onnistuivat taas kerran loistavasti ja palautteet Alepalaisilta olivat jälleen ensiluokkaisia. ” Kimmo Kärki