Mielenrauha Koulutuspalvelut



Autamme organisaatioita kehittämään ihmisten aiheuttamien sisäisten ja ulkoisten haasteiden sekä poikkeustilanteiden hallintaa.

 
Tarjoamme koulutusta sekä asiantuntijapalveluita haastavien tai poikkeuksellisten palvelu- ja vuorovaikutustilanteiden ammattimaiseen hallintaan – asiakasorganisaation liiketoimintaa sekä työntekijän hyvinvointia unohtamatta.

Autamme organisaatioita kehittämään ihmisten aiheuttamien sisäisten ja ulkoisten haasteiden sekä poikkeustilanteiden hallintaa.

 
Tarjoamme koulutusta sekä asiantuntijapalveluita haastavien tai poikkeuksellisten palvelu- ja vuorovaikutustilanteiden ammattimaiseen hallintaan – asiakasorganisaation liiketoimintaa sekä työntekijän hyvinvointia unohtamatta.

Miksi meiltä?

Aloitimme vuonna 1998 organisaatioiden ja ammattilaisten valmentamisen haastavien viestintä- ja kohtaamistilanteiden hallintaan. Olemme alamme suurin koulutus- ja asiantuntijayritys.

Osaaminen ja ymmärrys: olemme teettäneet yli 1000 kartoitusta organisaatioiden kohtaamista haastavista palvelu-, vuorovaikutus-, ja poikkeustilanteista. Teemme yhteistyötä tutkimustoiminnassa mm. Haaga-Helian kanssa.

Laadukkaat koulutukset: keräämme jokaisesta koulutuksestamme palauteraportin jonka pohjalta kehitämme toimintaamme. Viimeisen viiden vuoden aikana kerättyjen palautteidemme keskiarvo on 4,68 asteikolla 1-5. Iso osa tilauksistamme tulee pitkäaikaisilta asiakkailtamme tai asiakkaiden antamien suositusten pohjalta.

Luotettava

Kokenut

Laadukas

Facebook

Comments Box SVG iconsUsed for the like, share, comment, and reaction icons

Opettavainen vuosi takana ja lisää vielä edessä.

Tasan vuosi sitten, näitä toimarin terveisiä kirjoitellessani en uskonut samoissa merkeissä jatkettavan vielä 365 päivää myöhemmin. Tuskin olen kuitenkaan ainoa, joka moisia on päässään pyöritellyt. Kulunut vuosi on joillekin meistä ollut äärimmäisen haasteellinen, kun taas yllättävänkin moni on löytänyt itsestään piileviä kykyjä selviytyä muutoksista ja kriisestä. Sama pätee myös erilaisiin organisaatioihin, osa kipuilee muutoksen edessä kun taas jotkut toimijat ovat osoittaneet mielikuvituksellisia ja varsin ketteriä suunnanmuutoksia positiivisin lopputuloksin.

Mielenrauhassa jokainen meistä osoitti huikeaa joustoa ja kykyä toimia äärimmäisen hienosti isojenkin muutosten keskellä. Yhteinen “vihollinen” saa joukot hitsautumaan yhteen ja ainakin näin toimitusjohtajan pallilta katsottuna Mielenrauhan väki puhalsi hienosti yhteen hiileen. Arvokkaita kokemuksia seuraaviin koettelemuksiin. Liikevaihtomme ei viime tilikaudella laskenut ja nyt näyttää siltä, että syksy on koko Mielenrauhan 20-vuotisen historian vilkkain. On siis hyvä siirtyä rauhallisin mielin lataamaan akkuja.

Kannattaa huomioida, että pandemiaa ei ole vielä paketoitu ja syksyn tullessa väki voi edelleenkin tarvita avaimia jaksamiseen kun pandemia vain jatkuu. Jos ollaan niin onnellisessa tilanteesa, että Covidia aletaankin jo passittamaan historian kirjoihin, on edessä ns. post-pandemian aika, joka itsessään voi olla aivan yhtä suuri muutos kuin pandemian alkukin oli muutoksineen. Syksylle meillä on myös mielenkiintoinen kurssikokonaisuus tarjolla, joka varmasti kiinnostaa isoa osaa asiakkaitamme.

Nyt kuitenkin läppäriä kiinni ja valtavan iso kiitos omalle jengille eli Inkalle, Heikille, Ninalle, Terolle ja Mikalle sekä tietenkin valtavan isot kiitokset kaikille asiakkaillemme, joita pääsimme tukemaan muutosten hallinnassa sekä pandemiasta seuranneiden käytöshaasteiden kohtaamisessa.

Terveisin Totti & Mielenrauhalaiset Inka, Heikki, Nina, Tero ja Mika

p.s. tavoitat meidät myös heinäkuun aikana ja ilmoittautuminen syksyn webinaarisarjaan on nyt auki:
... See MoreSee Less

4 weeks ago

Opettavainen vuosi takana ja lisää vielä edessä.
Tasan vuosi sitten, näitä toimarin terveisiä kirjoitellessani en uskonut samoissa merkeissä jatkettavan vielä 365 päivää myöhemmin. Tuskin olen kuitenkaan ainoa, joka moisia on päässään pyöritellyt. Kulunut vuosi on joillekin meistä ollut äärimmäisen haasteellinen, kun taas yllättävänkin moni on löytänyt itsestään piileviä kykyjä selviytyä muutoksista ja kriisestä. Sama pätee myös erilaisiin organisaatioihin, osa kipuilee muutoksen edessä kun taas jotkut toimijat ovat osoittaneet mielikuvituksellisia ja varsin ketteriä suunnanmuutoksia positiivisin lopputuloksin.
Mielenrauhassa jokainen meistä osoitti huikeaa joustoa ja kykyä toimia äärimmäisen hienosti isojenkin muutosten keskellä. Yhteinen “vihollinen” saa joukot hitsautumaan yhteen ja ainakin näin toimitusjohtajan pallilta katsottuna Mielenrauhan väki puhalsi hienosti yhteen hiileen. Arvokkaita kokemuksia seuraaviin koettelemuksiin. Liikevaihtomme ei viime tilikaudella laskenut ja nyt näyttää siltä, että syksy on koko Mielenrauhan 20-vuotisen historian vilkkain. On siis hyvä siirtyä rauhallisin mielin lataamaan akkuja.
Kannattaa huomioida, että pandemiaa ei ole vielä paketoitu ja syksyn tullessa väki voi edelleenkin tarvita avaimia jaksamiseen kun pandemia vain jatkuu. Jos ollaan niin onnellisessa tilanteesa, että Covidia aletaankin jo passittamaan historian kirjoihin, on edessä ns. post-pandemian aika, joka itsessään voi olla aivan yhtä suuri muutos kuin pandemian alkukin oli muutoksineen. Syksylle meillä on myös mielenkiintoinen kurssikokonaisuus tarjolla, joka varmasti kiinnostaa isoa osaa asiakkaitamme.
Nyt kuitenkin läppäriä kiinni ja valtavan iso kiitos omalle jengille eli Inkalle, Heikille, Ninalle, Terolle ja Mikalle sekä tietenkin valtavan isot kiitokset kaikille asiakkaillemme, joita pääsimme tukemaan muutosten hallinnassa sekä pandemiasta seuranneiden käytöshaasteiden kohtaamisessa.
Terveisin Totti & Mielenrauhalaiset Inka, Heikki, Nina, Tero ja Mika
p.s. tavoitat meidät myös heinäkuun aikana ja ilmoittautuminen syksyn webinaarisarjaan on nyt auki: https://mielenrauha.com/avoimet-kurssit/
Kokemuksia meistä 
”Olemme tehneet tiivistä yhteistyötä Mielenrauhan kanssa jo vuodesta 2006. Mielenrauhan kouluttajat ovat olleet puhumassa yli 50 koulutuspäivässämme ja koulutukset ovat saaneet erinomaiset palautteet sekä hyödyllisyysarviot.
Mielenrauhan koulutukset ovat olleet erittäin laadukkaita ja esitystapa on koulutuksissa aina energinen sekä käytännönläheinen. Koulutuksissa ei toistella itsestäänselvyyksiä, vaan ne ovat täyttä asiaa, jota on helppo soveltaa Jytyläisten käytännön työssä.”
Tomi Engström
koulutusasiantuntija, Jyty Ry

Kanta-Hämeen keskussairaalan haastavien sisäisten ja ulkoisten viestintätilanteiden hallinnan kehittäminen.

”Olemme tehneet Mielenrauhan kanssa yhteistyötä muun muassa haastavien sisäisten tai ulkoisten viestintätilanteiden hallinnan kehittämiseen liittyvien koulutusten merkeissä. Koulutuksia on toteutettu onnistuneesti sekä etänä että paikan päällä. Viimeisen vuoden aikana olemme suunnitelleet ja toteuttaneet yhdessä myös lyhyempiä webinaareja ja tallenteita, jotka ovat keskittyneet resilienssin kehittämiseen sekä henkilökunnan jaksamisen tukemiseen korona-aikana. Haluamme Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirissä tarjota henkilöstöllemme laadukkaita ja monipuolisia koulutuksia, jotta heillä on aina ajantasaista osaamista mahdollistaa hyvä palvelukokemus kaikille asiakkaillemme. Koulutuksilla voimme myös tukea henkilöstömme jaksamista.

Koulutukset ovat saaneet hyvän vastaanoton kaikissa ammattiryhmissä lääkäreistä tekniikan ammattilaisiin ja sihteereihin. Palautteiden pohjalta koulutukset on koettu erittäin hyödyllisiksi ja tarpeellisiksi. Erityisen paljon on kehuttu koulutusten käytännönläheisyyttä, energistä koulutustyyliä sekä koulutuksen teorian sitomista osallistujien kohtaamien erilaisten haastavien tilanteiden hallintaan. Yhteistyö ja asiakaspalvelu koulutuksien tilaamiseen, järjestelyihin sekä ennakkokyselyihin liittyen on toiminut erittäin hyvin”

Hanna Kulla-Numminen
Henkilöstön kehittämispäällikkö, Kanta-Hämeen keskussairaala
... See MoreSee Less

2 months ago

Kanta-Hämeen keskussairaalan haastavien sisäisten ja ulkoisten viestintätilanteiden hallinnan kehittäminen.
”Olemme tehneet Mielenrauhan kanssa yhteistyötä muun muassa haastavien sisäisten tai ulkoisten viestintätilanteiden hallinnan kehittämiseen liittyvien koulutusten merkeissä. Koulutuksia on toteutettu onnistuneesti sekä etänä että paikan päällä. Viimeisen vuoden aikana olemme suunnitelleet ja toteuttaneet yhdessä myös lyhyempiä webinaareja ja tallenteita, jotka ovat keskittyneet resilienssin kehittämiseen sekä henkilökunnan jaksamisen tukemiseen korona-aikana. Haluamme Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirissä tarjota henkilöstöllemme laadukkaita ja monipuolisia koulutuksia, jotta heillä on aina ajantasaista osaamista mahdollistaa hyvä palvelukokemus kaikille asiakkaillemme. Koulutuksilla voimme myös tukea henkilöstömme jaksamista.
Koulutukset ovat saaneet hyvän vastaanoton kaikissa ammattiryhmissä lääkäreistä tekniikan ammattilaisiin ja sihteereihin. Palautteiden pohjalta koulutukset on koettu erittäin hyödyllisiksi ja tarpeellisiksi. Erityisen paljon on kehuttu koulutusten käytännönläheisyyttä, energistä koulutustyyliä sekä koulutuksen teorian sitomista osallistujien kohtaamien erilaisten haastavien tilanteiden hallintaan. Yhteistyö ja asiakaspalvelu koulutuksien tilaamiseen, järjestelyihin sekä ennakkokyselyihin liittyen on toiminut erittäin hyvin”
Hanna Kulla-Numminen
Henkilöstön kehittämispäällikkö, Kanta-Hämeen keskussairaala

Comment on Facebook Kanta-Hämeen ...

On ollut hienoa olla mukana! 😃

Yhteistyössä

Tilaa uutiskirjeemme

Tilaa uutiskirjeemme

* pakollinen kenttä

Sähköpostiosoitteeni lisätään Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy:n postituslistaan. Olen lukenut ja hyväksyn Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy:n tietosuojakäytännön (https://mielenrauha.com/tietosuojaseloste/):

Voit peruuttaa tilauskirjeen koska vain, sähköpostiemme alaosasta.