Mielenrauha Koulutuspalvelut



Autamme organisaatioita kehittämään ihmisten aiheuttamien sisäisten ja ulkoisten haasteiden sekä poikkeustilanteiden hallintaa.

 
Tarjoamme koulutusta sekä asiantuntijapalveluita haastavien tai poikkeuksellisten palvelu- ja vuorovaikutustilanteiden ammattimaiseen hallintaan – asiakasorganisaation liiketoimintaa sekä työntekijän hyvinvointia unohtamatta.

Autamme organisaatioita kehittämään ihmisten aiheuttamien sisäisten ja ulkoisten haasteiden sekä poikkeustilanteiden hallintaa.

 
Tarjoamme koulutusta sekä asiantuntijapalveluita haastavien tai poikkeuksellisten palvelu- ja vuorovaikutustilanteiden ammattimaiseen hallintaan – asiakasorganisaation liiketoimintaa sekä työntekijän hyvinvointia unohtamatta.

Miksi meiltä?

Aloitimme vuonna 1998 organisaatioiden ja ammattilaisten valmentamisen haastavien viestintä- ja kohtaamistilanteiden hallintaan. Olemme alamme suurin koulutus- ja asiantuntijayritys.

Osaaminen ja ymmärrys: olemme teettäneet yli 1000 kartoitusta organisaatioiden kohtaamista haastavista palvelu-, vuorovaikutus-, ja poikkeustilanteista. Teemme yhteistyötä tutkimustoiminnassa mm. Haaga-Helian kanssa.

Laadukkaat koulutukset: keräämme jokaisesta koulutuksestamme palauteraportin jonka pohjalta kehitämme toimintaamme. Viimeisen viiden vuoden aikana kerättyjen palautteidemme keskiarvo on 4,68 asteikolla 1-5. Iso osa tilauksistamme tulee pitkäaikaisilta asiakkailtamme tai asiakkaiden antamien suositusten pohjalta.

Luotettava

Kokenut

Laadukas

Facebook

Comments Box SVG iconsUsed for the like, share, comment, and reaction icons

∙ Asiakastarinamme ∙

Rikosseuraamusalan koulutuskeskus

Mielenrauha valikoitui palveluntuottajaksemme, koska referensseinä oli vakuuttava määrä turvallisuuteen liittyviä organisaatioita. Tämän perusteella ajattelimme, että kokemusta on kertynyt rutkasti turvallisuusalalla työskentelevien henkilöiden koulutuksesta sekä paikoitellen erittäin haastavienkin asiakkaiden parissa tehtävästä työstä ja kuinka Puhe-Judoa voidaan näissä tilanteissa hyödyntää.

Koulutukset on koettu hyödyllisiksi ja koulutuspalaute on ollut järjestäen hyvää tai kiitettävää. Osallistujat ovat kokeneet koulutukset käytännönläheisiksi, helposti lähestyttäviksi sekä ymmärrettäviksi. Vaikka Puhe-Judon periaatteet ovat osittain tuttuja Rikosseuraamuslaitoksen virkamiehille muiden alaan liittyvien koulutusten vuoksi, silti Puhe-Judo-koulutus on ollut hyvä muistutus verbaalisen rauhoittelun mekanismeista.

Koulutukseen osallistuneet ovat kokeneet Puhe-Judon antaneen heille hyviä muistisääntöjä rauhoittelusta ja käytännön työkaluja kiihtyneiden henkilöiden kohtaamiseksi sekä myös muistutuksen siitä, kuinka esimerkiksi omalla sanattomalla viestinnällä ja olemuksella on merkitystä.

Kokonaiskokemusta arvioiden asiointi ja yhteistyö Mielenrauhan kanssa on ollut sujuvaa ja hyvin joustavaa, josta esitämmekin kiitoksemme!

Suosittelemme Mielenrauhan palveluita erityisesti siksi, että koulutukset ovat hyvin suunniteltuja, selkeitä ja lähestyttäviä kokonaisuuksia, jotka antavat osallistujalle konkreettisia työkaluja omaan työhönsä.

Heidi Kajander
Yliopettaja Rikosseuraamusalan koulutuskeskus
... See MoreSee Less

1 week ago

∙ Asiakastarinamme ∙
Rikosseuraamusalan koulutuskeskus
Mielenrauha valikoitui palveluntuottajaksemme, koska referensseinä oli vakuuttava määrä turvallisuuteen liittyviä organisaatioita. Tämän perusteella ajattelimme, että kokemusta on kertynyt rutkasti turvallisuusalalla työskentelevien henkilöiden koulutuksesta sekä paikoitellen erittäin haastavienkin asiakkaiden parissa tehtävästä työstä ja kuinka Puhe-Judoa voidaan näissä tilanteissa hyödyntää.
Koulutukset on koettu hyödyllisiksi ja koulutuspalaute on ollut järjestäen hyvää tai kiitettävää. Osallistujat ovat kokeneet koulutukset käytännönläheisiksi, helposti lähestyttäviksi sekä ymmärrettäviksi. Vaikka Puhe-Judon periaatteet ovat osittain tuttuja Rikosseuraamuslaitoksen virkamiehille muiden alaan liittyvien koulutusten vuoksi, silti Puhe-Judo-koulutus on ollut hyvä muistutus verbaalisen rauhoittelun mekanismeista.
Koulutukseen osallistuneet ovat kokeneet Puhe-Judon antaneen heille hyviä muistisääntöjä rauhoittelusta ja käytännön työkaluja kiihtyneiden henkilöiden kohtaamiseksi sekä myös muistutuksen siitä, kuinka esimerkiksi omalla sanattomalla viestinnällä ja olemuksella on merkitystä.
Kokonaiskokemusta arvioiden asiointi ja yhteistyö Mielenrauhan kanssa on ollut sujuvaa ja hyvin joustavaa, josta esitämmekin kiitoksemme!
Suosittelemme Mielenrauhan palveluita erityisesti siksi, että koulutukset ovat hyvin suunniteltuja, selkeitä ja lähestyttäviä kokonaisuuksia, jotka antavat osallistujalle konkreettisia työkaluja omaan työhönsä.
Heidi Kajander
Yliopettaja Rikosseuraamusalan koulutuskeskus
Viikon tauon jälkeen pidimme eilen syksyn webinaarisarjan koulutuksen aiheesta; Turvasuunnittelu.
Viikon päästä jatkamme jälleen matkaa ja silloin aiheena olisi: Häirinnän osapuolilta hankittava tieto: Keskustelu, puhuttelu, haastattelu vai kuulustelu?
Iltapäivän aikana käsittelemme mm seuraavia aiheita:
• Kohtaamistilanteeseen valmistautuminen
• Minkälaisen lähestymiskulman ja/tai roolin olet saanut tai olet ottamassa?
• Peruskysymykset
• Riskien arviointi ja oman turvallisuuden huomiointi
• Erityistilanteet
• Miten puhuttelut käytännössä tulee hoitaa
• Ajoituksen merkitys
• Lokaation merkitys
• Miten puhutellaan/haastatellaan uhria, tekijää ja ilmoittajaa?
• Eri haastattelutyylien tiedostaminen ja eroavaisuuksien hyödyntäminen
• Puhuteltavan henkilön ymmärrys mihin haastattelua tullaan käyttämään
Ilmoittaudu mukaan: nina.neuvonen@mielenrauha.com
Totti on puhumassa 2.11. ASIS ASIA Pacific 2021 konferenssissä aiheesta; Looking at the Human Factors in Organizational Resilience. Tilaisuus on suunnattu ensisijaisesti Aasian markkinoille.
Puheenvuorossa käsitellään ajatuksia siitä, miten ihmiset reagoivat uhkaan ja muutokseen, laumakäyttäytymisen merkitys pandemian aikana sekä uteliaisuuden ja joustavuuden hyödyntäminen uuden edessä. Lyhyen alustuksen jälkeen käydään paneelikeskustelu kahden muun puhujan kanssa.
Lisätietoja tapahtumasta: https://icw-aseansuper8.com/asis-conference/

Yhteistyössä

Tilaa uutiskirjeemme

Tilaa uutiskirjeemme

* pakollinen kenttä

Sähköpostiosoitteeni lisätään Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy:n postituslistaan. Olen lukenut ja hyväksyn Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy:n tietosuojakäytännön (https://mielenrauha.com/tietosuojaseloste/):

Voit peruuttaa tilauskirjeen koska vain, sähköpostiemme alaosasta.