Jonas Dufvelin är nyaste medlem i Mielenrauha Ab:s team. Han ansvarar för de svenskspråkiga skolningarna. Jonas har jobbat i över 30 år inom kundservice med otaliga arbetsuppgifter, både på fältet och som förman. Den internationella och krävande kryssningsfartygsomgivningen har fungerat som en platform för Jonas kundservice karriär. Mänskorelaterade kontakter och direkt kundbemötande har bidragit till det naturliga intresset av kommunikation och konfliktlösande. Ur dessa erfarenheter drar Jonas nytta av i sina skolningar.
Jonas Dufvelin on Mielenrauha tiimin uusin tulokas ja vastaa ruotsinkielisistä koulutuksista. Hän on työskennellyt eri asiakaspalvelutehtävissä yli 30 vuotta ruohojuuritason asiakaskontaktissa. Risteilyalusten haasteellinen toimintaympäristö on toiminut puskurina Jonaksen asiakaspalvelu-uralla. Suhdetoiminta ja ihmisten välinen kommunikaatio on aina kiinnostanut Jonasta ja näistä osa-alueista hän ammentaa kokemuksiaan myös koulutuksiin.