Mielenrauha esittelee marraskuussa uudet Puhe-judo koulutuskokonaisuudet joista toinen keskittyy yhteistyöhaluttoman asiakkaan suostuttelun
Tunnettu Aasialainen 5-tähden lentoyhtiö uudisti haastaviin palvelutilanteisiin liittyvän koulutuksensa. 12.000 henkisen matkustamohenkilökunnan
Käy tutustumassa Mielenrauhan kumppanin LähiTapiolan RiskiHelppi®-palveluun. LähiTapiolan asiakkaille kumppanihinnat organisaatiokohtaisista räätälöidyistä koulutuksista
MUUTOS MYLLYTTÄÄ MIELET Työelämän muutokset tuntuvat monista uhkaavilta. Työyhteisökouluttaja Tero Ålanderin mielestä uhan kokemuksen
Mielenrauha tarjoaa valikoiduista koulutuksista avoimia koulutuksia koulutuskumppanien järjestäminä. Kursseille ilmoittautuminen sekä kurssien maksaminen tapahtuu suoraan kumppaneiden kautta. Jos haluat tiedon ensimmäisten joukossa tulevista avoimista koulutuksista sekä mahdollisista kampanjoista tilaa kuukausittainen uutiskirjeemme.
LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMISET Koulutuskokonaisuudessa tarkastellaan haastavia asiakkaiden palvelukohtaamisia ongelmatilanteiden ennaltaehkäisyn kautta. Koulutuspäivän alussa lähdetään tutkimaan
ILMOITTAUTUMINEN Miten toimia, kun asiakkaiden valitus ylittää kohtuuden rajat? Palautteen vastaanottaminen on osa jokaista asiakaspalvelutyötä.
ILMOITTAUTUMISET Tämän koulutuksen jälkeen osaat hoitaa haastavat vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutilanteet hallitusti ja ammattimaisesti. Tilaisuudessa keskitytään
LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMISET Jokaisen asiakaspalvelutyötä tekevän kohdalle voi osua piinaava häirikkö tai uhkailija, jonka kohtaaminen
Laskutusosoite:
Mielenrauha koulutuspalvelut Oy
Kruununkuja 3 B 4
02180 Espoo
Verkkolaskuosoite:
FI9280001370791080
OVT-tunnus: 003716508861
Y-tunnus: 1650886-1
Operaattori: Danske Pankki Oyj
Välittäjän tunnus: DABAFIHH
Created by Myyntimaatio