Podcast nauhoitukset Lahnajärvellä
Mielenrauhan ”podcast-tiimi” vietti eilen upean päivän Lahnajärvellä Konflikti kahvilan tulevia jaksoja nauhoittaen 🎙 Podcast studio rakennettiiin tällä kertaa Lahnajärven kupeessa sijaitsevaan virkistyskäyttöön vuokrattavissa olevaan huvilaan. Mielenrauhan tiimiltä lämmin suositus paikalle. Mielenkiintoista settiä taas tulossa, pysy kuulolla!
Kevään 2023 maksuttomat webinaarit
Järjestämme kevään 2023 aikana yhteensä 8 lyhyttä maksutonta webinaaria eri teemoista. Asiantuntijoina webinaareissa toimivat Totti Karpela, CTM, Tero Ålander, Mika Vesala ja Tiina Sund. Aiheet ja päivämäärät alempana. Ota Mielenrauhan Linkedin sivusto seurantaan tai liity uutiskirjeemme jakelulistalle, niin saat kevään webinaarien linkit: Uutiskirjeen jakelulistalle: https://mielenrauha.com/#uutiskirje Mielenrauhan LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mielenrauha-koulutuspalvelut-oy/ 15.2 klo 09.00-09.45 /Hyvinvointi on pahoinvoinnin kanssa […]
4.5.2023 HALLITSE HÄIRIÖKYSYNTÄÄ JA PARANNA ASIAKASPALVELUA
Uutuuskoulutus! LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://www.kauppakamarikauppa.fi/products/totti-karpela-hallitse-hairiokysyntaa-ja-paranna-asiakaspalvelua-452023?variant=42973455155349 Palveluiden häiriökysynnällä (failure demand) tarkoitetaan asiakkaan puutteellisesta palvelusta johtuvaa yhteydenottoa, josta kertyy yritykselle lisätyötä ja siten kuluja. Se aiheutuu tilanteesta, jossa asiakas ei saa tarvitsemaansa palvelua, saa väärää palvelua tai vain osittaista palvelua. Näin tapahtuessa hän ottaa yhteyttä yritykseen uudelleen. Tämä yhteydenotto olisi ollut estettävissä, jos asia olisi hoidettu kerralla […]
Mielenrauhan konflikti kahvilan podcastit – nyt kuunneltavissa!
Tervetuloa mukaan Konflikti kahvilaan! Konflikti kahvilassa keskustelemme yhdessä Mielenrauhan asiantuntijoiden kanssa konflikteista ja työkaluista, joita olemme oppineet matkan varrella. Keskustelijoina Mielenrauhan kouluttajatTotti Karpela, Tero Ålander,Mika Vesala ja Tiina Sund. Podcastit pääset kuuntelemaan verkkosivuiltamme ”videot ja podcastit” Spotifystä: https://open.spotify.com/show/6q7bYfHO17ciWPSEg74ppH?si=e73a7a41ecf04eaa Youtubesta: https://www.youtube.com/@MielenrauhaOy/featured Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/fi/podcast/mielenrauha-koulutuspalvelut-konflikti-kahvila/id1668322667?l=fi
15.2. MAKSUTON WEBINAARI – HYVINVOINTI ON PAHOINVOINNIN KANSSA ”PAINIMISTA”
TÄSTÄ MUKAAN: https://mailchi.mp/mielenrauha/152-maksuton-webinaari-hyvinvointi-on-pahoinvoinnin-kanssa-painimista Voidaksemme työpaikoilla hyvin, on tunnettava ja tunnustettava ne asiat ja tekijät, jotka usein johtavat pahoinvointiin. Hyvinvoinnin nousujohteinen kehittyminen on usein seurausta joko olosuhteiden suotuisasta kehityksestä tai pahoinvointia aiheuttavien tekijöiden vähenemisestä. Työtä on siis tehtävä laajalti ja jatkuvasti. On kehitettävä olosuhteita ja varmistettava voimavarat. On edistettävä potentiaaleja ja samanaikaisesti on tartuttava rohkeasti ”härkää […]
Mielenrauhan podcast kanava ”Konflikti kahvila” on nyt avattu!
Mielenrauhan podcast kanava ”Konflikti kahvila” on nyt avattu! Ensimmäinen jakso ”Kuunteletko aidosti” on kuunneltavissa Spotifyssa: https://open.spotify.com/episode/6UIHsc9Q2WLCvdlx3bO0jL tai Youtubessa: https://www.youtube.com/watch?v=ztLkYlbSYVs 🗣️ Liity uutiskirjeen jakelulistalle ja saat 2-3 viikon välein uuden 15-25 minuutin podcast jakson kuunneltavaksi: https://mielenrauha.com/#uutiskirje ”Tervetuloa mukaan Konflikti kahvilaan! Konflikti kahvilassa keskustelemme yhdessä Mielenrauhan asiantuntijoiden kanssa konflikteista ja työkaluista, joita olemme oppineet matkan varrella. Ensimmäisessä […]
Uusia tyytyväisiä asiakkaitamme!
Tutustu tarkemmin Mielenrauhan asiakaskertomuksiin ja tyytyväisiin asiakkaisiin: https://mielenrauha.com/referenssit/
Tulossa syksyllä maksuttomia podcasteja
Julkaisemme syksyn aikana maksuttoman podcastien sarjan, jossa käsittelemme erilaisia asiakashaasteita, työpaikan sisäisiä jännitteisiä tilanteita sekä ristiriitoja. Podcastit ovat Mielenrauhan tyylille uskollisia – käytännönläheisiä, energisiä ja hauskoja keskusteluita sisältäviä.
Esittelyssä Mielenrauhan uusi kouluttaja Tiina Sund
Tiina on toiminut yli 20 vuotta palvelualalla suorassa asiakaspalvelussa sekä vuoro- ja lähiesihenkilön tehtävissä. Päätyön ohessa hän on toiminut henkilöstön kouluttajana, päävastuualueinaan turvallisuus- (safety & security) sekä asiakaspalvelukoulutukset. Lisäksi Tiinalla on pitkä kokemus urheiluvalmennuksesta sekä perehtyneisyys kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin merkityksestä osana tasapainoista ja terveellistä elämäntapaa. Kouluttajana Tiina on meritoitunut vuorovaikutteisena, eläytyvänä ja koskettavana esiintyjänä. Koulutuksissa korostuu […]
Totti luennoi kesän aikana kahdessa kansainvälisessä seminaarissa
Pääkouluttajamme Totti Karpela oli Lyonissa järjestetyssä IALMH:n seminaarissa luennoimassa radikalisoitumisen kehittymisestä Hong Kongin mellakoissa vuoden 2019 aikana. Kyse oli Totille järjestyksessä neljännestä luennosta IALMH:n tilaisuuksissa. International Association of Law and Mental Health (IALMH) on maailmanlaajuinen asiantuntijajärjestö, joka keskittyy mielenterveyden ja juridiikan yhdistäviin haasteisiin. IALMH korostaa toiminnassa moniammatillista ja kansainvälistä ongelmanratkaisua esiintyneisiin ongelmiin. IALMH järjestää seminaarin […]
