LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://www.riveria.fi/tyoelamalle/taydennyskoulutus/onnistu-haastavissa-asiakaspalvelutilanteissa-verkkoalustoilla-kesayliopisto/ Onnistu haastavissa asiakaspalvelutilanteissa verkkoalustoilla Aika ja paikka 13.10.2022 klo 8.30–11.30, verkkokoulutus

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://www.kauppakamarikauppa.fi/collections/totti-karpela/products/totti-karpela-piinaavat-valittajat-24102022?variant=42120476229781 Miten toimia, kun asiakkaiden valitus ylittää kohtuuden rajat? Palautteen vastaanottaminen on

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://www.kauppakamarikauppa.fi/collections/totti-karpela/products/totti-karpela-kuormittavista-asiakastilanteista-palautuminen-24102022?variant=42132584693909 Pandemian aika on valitettavasti tuonut esille selkeän muutoksen asiakkaiden käytökseen; asiakkailta

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://www.kauppakamarikauppa.fi/products/puhe-judon-peruskurssi-14112022?variant=42120507490453 Tämän koulutuksen jälkeen osaat hoitaa haastavat vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutilanteet hallitusti ja

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://hrmpublic.services.plat.fi/pshp_public_training/public?PAGE=PublicTrainingCalendar lmoittautuminen internetin kautta www.tays.fi/koulutuskalenteri (rekisteröityminen ennen ensimmäistä ilmoittautumiskertaa) 7.11.2022 mennessä. Haastavia

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://www.riveria.fi/tyoelamalle/taydennyskoulutus/vuorovaikutustaidoilla-kohti-tyoyhteison-hyvinvointia-kesayliopisto/ Vuorovaikutustaidoilla kohti työyhteisön hyvinvointia Aika ja paikka 17.11.2022 klo 8.30–11.30, verkkokoulutus

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://www.kauppakamarikauppa.fi/collections/totti-karpela/products/totti-karpela-tyopaikan-haastavat-sisaiset-vuorovaikutustilanteet-29112022?variant=42120602026133 Korona-aika on ollut erilaisten haasteiden sekä muutoksen johdosta hyvin poikkeuksellinen myös

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://www.kauppakamarikauppa.fi/collections/totti-karpela/products/totti-karpela-kun-paha-mieli-purkautuu-chatin-tai-puhelun-valityksella-29112022?variant=42120558280853 Kun chat- tai puhelinpalvelu on ruuhkautunut, palvelutilanteeseen käytettävä aika kortilla, asiakkaita