LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN Ensimmäisessä osassa syvennytään työhyvinvoinnin ja työpahoinvoinnin määritelmiin sekä näihin vaikuttaviin tekijöihin. Päivän

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN Miten toimia, kun asiakkaiden valitus ylittää kohtuuden rajat? Palautteen vastaanottaminen on osa

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN Aamupäivä klo 9 – 12.00 Tero Ålander, Vanhempi asiantuntija, Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN ”Meitä on moneen junaan” – kuuluu vanha sanonta. Ammattilaisten tavoissa viestiä ja

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN Asiakaspalvelijat ovat monesti kovien työpaineiden keskellä ja saavat valitettavasti samalla osansa ihmisten

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN Kuluva vuosi on pandemian tuomien erilaisten haasteiden sekä muutoksen johdosta hyvin poikkeuksellinen

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN Sopeutuminen muutokseen ja vallitsevaan tilanteeseen vaatii energiaa ja henkilökohtaista muutoksen hallinnan taitoa.