Pelon hallinta – Häirinnän tai vainoamisen kohteeksi joutuneen työntekijän tukeminen. Totti Karpela 20.9.2021 (ma) 14:00

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://www.kauppakamarikauppa.fi/puhe-judontm-peruskurssi-22-9-2021.html Tämän koulutuksen jälkeen osaat hoitaa haastavat vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutilanteet hallitusti ja

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://www.kauppakamarikauppa.fi/totti-karpela-kun-paha-mieli-purkautuu-chatin-tai-puhelun-valityksella-1-10-2021.html Asiakaspalvelijat ovat monesti kovien työpaineiden keskellä ja saavat valitettavasti samalla osansa

Turvasuunnittelu häirintä- sekä vainoamisrikoksissa ja kohdennetun väkivallan uhreilla. Totti Karpela 4.10.2021 (ma) 14:00 – 16:00

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://kesayo.jyu.fi/fi/opintotarjonta-uusi/koulutustarjonta/4/191/250910H Puhe-Judo™ Tunnepitoisten palvelutilanteiden ammattimainen hallinta Tämän koulutuksen jälkeen osaat hoitaa haastavat

Häirinnän osapuolilta hankittava tieto: Keskustelu, puhuttelu, haastattelu vai kuulustelu? Totti Karpela 11.10. (ma) 14:00 –

Vainoamista vai kunnian loukkausta? Katsaus vainoamiseen ja sen lähimaastossa oleviin rikoksiin. Hans Kivimäki 25.10.2021 (ma)

Vainoaminen käytännössä; lain soveltaminen ja oikeuskäytäntö. Ohjeita eri tilanteisiin. Hans Kivimäki 8.11.2021 (ma) 14:00-16:00 Kurssille

Koulutus ei kuulu Suunnitelmallinen väkivalta luentosarjaan LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://www.kauppakamarikauppa.fi/totti-karpela-piinaavat-valittajat-15-11-2021.html Palautteen vastaanottaminen on osa jokaista

Vainoaminen työyhteistön kiusana. Miten kohdennettuun väkivaltaan liittyvät työnantajavelvoitteet näkyvät työyhteisössä? Hans Kivimäki 22.11.2021 (ma) 14:00

LISÄTIEDOT JA ILMOITTAUTUMINEN: https://koulutus.almatalent.fi/vastuuton-tyokayttaytyminen/ Tunnista, ennaltaehkäise ja puutu vastuuttomaan työkäytökseen! Viime vuosien aikana on työpaikkakiusaamisen

Väkivaltariskin arviointi ja uhka-analyysit. Totti Karpela 13.12.2021 (ma) 14:00 – 16:00 Kurssille osallistumisesta saa todistuksen.